Regentesse Apotheek voorzien van spraak privacy dankzij Sound Masking

De Regentesse Apotheek te Den Haag is onlangs intern uitgebreid en verbouwd. Zoals steeds vaker bij balie-bedrijven, werd ook in dit nieuwe ontwerp gekozen voor een open balie met meerdere afhaal plekken. Om de privacy van de klanten te waarborgen heeft de apotheker dit idee aangepast door glazen wanden rondom de balies te plaatsen (deze waren tijdens installatie van het Sound Masking systeem nog niet voorzien). Tevens was de apotheker op zoek naar een extra toepassing om spraak privacy te kunnen handhaven.

NewCase Audiovisuals & ICT uit Almere heeft hierin kunnen adviseren en heeft een plan ontwikkeld om met een achtergrondmuziek systeem in combinatie met het Cambridge Sound Masking systeem het gevoel van privacy voor de klanten te kunnen bevorderen.

De balie wordt verdeeld over 4 werkplekken, deze krijgen allen een glazen afwanding. In het 'hokje' dat dan ontstaat wordt Sound Masking toegevoegd dmv. het plaatsen van de Sound Masking Emitters in het plafond. Dit voorkomt 'meeluisteren' naar de balie naastgelegen, zodat gevoelige onderwerpen aan het loket niet direct verstaanbaar zijn.

Ook in de achterliggende wachtruimte is Sound Masking toegepast. Klanten kunnen iemand bij de balie wel horen praten, maar het gesprek is niet te volgen vanwege het Sound Masking systeem. Zo ervaren zij een hoger gevoel van privacy wanneer zij zelf bij het loket geholpen worden.

De Qt 100 controller van Sound Masking is geplaatst in de kelder van het gebouw. Hier bevindt zich ook het systeem voor de achtergrondmuziek. Installatie van Sound Masking is erg eenvoudig. De emitters kunnen onderling met CAT kabel worden doorgelust.
Tevens is in het zelfde gebouw de wachtruimte voor de bloedprik afdeling voorzien van het Sound Masking systeem, gekoppeld aan de zelfde controller.  

Het Sound Masking systeem bestaat uit:

- Qt 100 controller
- 16x Qt Emitter
-  Qt RC1 volume regelaar